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Politique de cookies
Dernière mise à jour : 28 Novembre 2025
La Maison Joubert utilise des cookies et autres traceurs sur son site www.joubert-change.fr
afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur et de répondre à ses obligations réglementaires.
La présente politique a pour objet d’expliquer ce que sont les cookies, comment ils sont utilisés et comment l’utilisateur peut les gérer.
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation d’un site internet.
Il permet de stocker temporairement des informations relatives à la navigation, sans permettre l’identification directe de l’utilisateur.
2. Types de cookies utilisés
Le site utilise les catégories de cookies suivantes :
2.1 Cookies strictement nécessaires (obligatoires)
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment :
- L’accès sécurisé aux formulaires
- La gestion des sessions utilisateur
- La sécurisation des transactions
- Le respect des obligations réglementaires (LCB-FT, KYC)
- La prévention de la fraude
2.2 Cookies de mesure d’audience
Ces cookies permettent d’analyser l’utilisation du site afin d’en améliorer les performances (pages consultées, temps de navigation, type d’appareil, etc.).
Ils permettent notamment :
- L’analyse statistique anonymisée
- L’optimisation du parcours utilisateur
- La détection d’anomalies techniques
2.3 Cookies fonctionnels
Ils permettent d’améliorer l’expérience utilisateur :
- Mémorisation des préférences
- Langue, affichage
- Pré-remplissage de certains formulaires
2.4 Cookies de sécurité
Utilisés pour :
- Lutter contre les tentatives de fraude
- Sécuriser les paiements et les formulaires sensibles
- Vérifier l’intégrité des données transmises
2.5 Cookies tiers (le cas échéant)
Certains services externes peuvent déposer des cookies (outils de statistiques, hébergement, services de paiement, etc.).
Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité de leurs éditeurs respectifs.
3. Données collectées via les cookies
Les cookies peuvent collecter notamment :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Système d’exploitation
- Pages consultées
- Durée de navigation
- Informations techniques relatives à l’appareil
Ces données sont anonymisées lorsqu’elles sont utilisées à des fins statistiques.
4. Données sensibles et obligations réglementaires
Dans le cadre des activités liées à :
- L’achat / vente d’or et d’argent
- La numismatique
- Le change de devises
- Les transactions financières importantes
Le site peut être amené à collecter, via les formulaires sécurisés (et non via les cookies) :
- Pièce d’identité
- Justificatif de domicile
- Informations bancaires
- Informations patrimoniales
- Déclarations réglementaires
⚠️ Ces données ne sont jamais stockées dans les cookies.
Elles sont traitées de manière sécurisée conformément au RGPD et aux obligations légales de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (LCB-FT).
5. Base légale de l’utilisation des cookies
L’utilisation des cookies repose sur :
- Le consentement de l’utilisateur pour les cookies non essentiels
- L’intérêt légitime de l’éditeur pour les cookies techniques
- Les obligations légales pour les cookies liés à la sécurité et à la conformité réglementaire
6. Durée de conservation des cookies
Les cookies sont conservés pour une durée de 2 mois. En France, la durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois à compter de leur dépôt sur l’appareil de l’utilisateur (recommandation de la CNIL)
7. Gestion du consentement
Lors de la première visite sur le site, un bandeau cookies s’affiche permettant :
- D’accepter tous les cookies
- De refuser les cookies non essentiels
- De paramétrer ses préférences
L’utilisateur peut modifier son choix à tout moment via :
- Le bandeau cookies
- Les paramètres de son navigateur
8. Paramétrage via le navigateur
L’utilisateur peut également gérer les cookies directement depuis son navigateur :
- Chrome
- Firefox
- Safari
- Edge
La désactivation des cookies peut toutefois altérer certaines fonctionnalités du site.
9. Sécurité des données
Toutes les données collectées, y compris celles liées aux formulaires sensibles (identité, justificatifs, documents financiers), font l’objet de mesures de sécurité renforcées :
- Connexion sécurisée (HTTPS)
- Accès restreint aux seules personnes habilitées
- Hébergement sécurisé
- Traçabilité des accès
10. Droits de l’utilisateur
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retrait du consentement
Toute demande peut être adressée à :
📧 contact@maison-joubert.fr
Une pièce d’identité pourra être demandée afin de vérifier l’identité du demandeur.
11. Destinataires des données
Les données collectées via les cookies sont destinées exclusivement :
- Aux services internes de Joubert
- Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site
- Aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige
Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers non autorisés.
12. Modification de la politique
La présente politique de cookies peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.
13. Réclamation
En cas de litige, l’utilisateur peut saisir l’autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
www.cnil.fr