Questions fréquentes

Vous pouvez estimer vos pièces gratuitement, de deux manières :
En agence : Nous vous accueillons pour une estimation immédiate et personnalisée.
En ligne : Utilisez notre outil d’estimation via ce lien : Ici

La prime d’une pièce d’or représente l’écart entre son prix de marché et la valeur de l’or fin qu’elle contient (sa valeur intrinsèque). Elle s’exprime en euros ou en pourcentage.

Exemple concret avec une pièce de 20 Francs Napoléon (21/11/2025) :

• Cours du lingot de 1 kg : 113 800 €.
• Poids d’or fin dans une pièce de 20 Francs : 5,80 g.
• Prix du gramme d’or : 113 800 € / 1 000 = 113,80 €/g.
• Valeur intrinsèque de la pièce : 5,80 g × 113,80 € = 660 €.

Sur le marché parisien, cette pièce cotait 679 € ce jour-là. La prime est donc de 679 € – 660 € = 19 €, soit +2,8 % par rapport à la valeur de l’or contenu.

Oui, nous reprenons toutes vos pièces d’or, qu’elles soient vendues à l’unité ou en quantité.

Nous traitons :

• Les pièces d’or d’investissement (pièces de Bourse), disponibles sur nos pages  « Acheter de l’Or »  et « Vendre de l’Or ».
• Les pièces étrangères en or, qu’elles soient modernes ou anciennes.
• Les pièces de collection, françaises ou étrangères, antiques, royales ou contemporaines.

Contrairement à d’autres actifs, l’or ne présente aucun défaut de contrepartie : dans le pire des cas, une pièce, même nettoyée, abîmée ou frottée, conserve toujours la valeur de son poids en or.

L’achat d’or physique d’investissement n’est pas taxé. Lors de la revente, deux régimes fiscaux s’appliquent (sans cumul possible). Nous nous occupons de toutes les formalités pour vous, de la collecte au versement des taxes au Trésor Public.

1. Taxe Forfaitaire sur les Métaux Précieux (11,5 %)

Prélevée automatiquement lors de la vente
Montant indiqué clairement sur votre facture

2. Option sur les Plus-Values (36,2 %)

Si vous possédez un justificatif d’achat nominatif (facture, acte de donation, succession, etc.), vous pouvez choisir ce régime :
Taxe calculée uniquement sur le bénéfice (prix de vente – prix d’achat).
Abattement de 5 % par an à partir de la 3ᵉ année de détention, avec exonération totale après 22 ans.
Aucune taxe si le prix de vente est inférieur au prix d’achat.

Notre accompagnement

Calcul automatique : Notre logiciel détermine précisément le montant de la taxe.
Estimation en ligne : Utilisez notre calculateur de taxe pour connaître le montant TTC de votre vente.

Non, cela n’est plus possible depuis 2011.

1er septembre 2011 : fin du seuil des 3 000 € en espèces.
Toutes les opérations d’or et d’argent doivent être réglées par chèque ou virement bancaire.

Oui, nous proposons un service de stockage sécurisé pour vos métaux précieux, en partenariat avec Brink’s France, leader mondial de la gestion de valeurs.

Pourquoi choisir notre service de conservation ?
Sécurité maximale : Vos métaux sont stockés dans un centre ultra-sécurisé à Roissy, avec une liaison quotidienne pour un suivi optimal
Partenaire de confiance : Plus de 30 ans de collaboration avec Brink’s pour le transport de valeurs, et une solution éprouvée depuis 2020 pour nos propres besoins.
Accessibilité préservée : Vos biens restent protégés et disponibles à tout moment.

Retrouvez tous nos tarifs et modalités sur notre page dédiée.

Nous achetons uniquement de l’or monétaire (lingots et pièces ayant eu ou ayant cours légal), exonéré de TVA. Malheureusement, nous ne reprenons pas les bijoux, les débris dentaires ou d’autres objets en or non monétaires.

Pour toute question sur les pièces et lingots éligibles, n’hésitez pas à nous contacter.

Passer commande est simple et sécurisé :

1. Consultez notre catalogue : Découvrez nos pièces et lingots disponibles et sélectionnez ceux qui vous intéressent.
2. Ajoutez vos articles au panier : Choisissez vos produits et leurs quantités.
3. Créez votre compte : Une étape rapide pour finaliser votre commande en toute sécurité.
4. Validez votre achat : Vous recevrez immédiatement un email de confirmation avec tous les détails.
5. Suivez votre commande : Accédez à l’avancement de votre livraison directement depuis votre espace client.

Besoin d’aide ? Notre équipe est à votre disposition pour toute question : suivi@maison-joubert.fr.

Vous avez deux options pour récupérer votre commande :

1. Retrait en agence

• Vous pouvez venir retirer vos métaux précieux dans nos locaux, en vous munissant :
  • D’une pièce d’identité valide.
  • De la confirmation de votre commande.
• Seule la personne nommée sur la commande peut effectuer le retrait.
• Vous devrez dater et signer le bon de mise à disposition lors de la remise.

2. Livraison par transporteur agréé ou service postal sécurisé

• Vous pouvez opter pour une livraison à domicile via un transporteur de fonds agréé ou un service postal sécurisé.

La livraison est effectuée uniquement à l’adresse indiquée sur le bon de commande, située en France métropolitaine.

Si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous avez la possibilité de déléguer un proche pour effectuer le retrait à votre place. Pour cela, il devra présenter :

• Une pièce d’identité valide.
• Une procuration signée par vos soins, accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité.
• La confirmation de commande.

Dès réception de votre facture, vous pouvez venir retirer votre achat dans nos locaux : 📍 38 Bis Rue Vivienne, 75002 Paris

À noter :

Si vous réglez par chèque bancaire, un délai de 15 jours après l’encaissement est nécessaire avant la récupération des métaux.

En vertu de l’article L. 221-28 du Code de la consommation, les commandes portant sur des services financiers (comme l’achat de métaux précieux) sont irrévocables : aucune annulation n’est possible après validation.

Modifications acceptées (sous réserve de faisabilité) :

• Le nombre de sacs scellés
• L’adresse de livraison
• Le mode de livraison ou de retrait

Modifications impossibles :

• Les produits commandés (pièces ou lingots sélectionnés)

Pour toute demande de modification, contactez-nous au 01 42 36 20 39 – nous vous accompagnerons pour trouver une solution adaptée.

Oui, vous pouvez nous envoyer vos monnaies en or ou en argent pour estimation ou rachat, même si vous ne pouvez pas vous déplacer. Voici la procédure à suivre :

1. Demandez un kit d’envoi sécurisé Remplissez notre formulaire en ligne (disponible ci-dessous) pour recevoir un kit postal sécurisé, spécialement conçu pour l’expédition de métaux précieux. Ce kit comprend :
   • Une enveloppe et un emballage sécurisé.
   • Un bordereau de valeur déclarée.
   • Un feuillet explicatif sur les modalités d’envoi.
2. Préparez votre envoi
   • Placez vos monnaies dans l’emballage sécurisé.
   • Indiquez vos coordonnées et, si possible, une copie de votre pièce d’identité pour faciliter le traitement.
3. Estimation et offre de rachat Dès réception, nous vous soumettons une offre de rachat basée sur :
   • Les tarifs en vigueur au jour de la réception, visibles sur notre site.
   • Ou, si vous avez bloqué un cours, sur la valeur fixée (une preuve de dépôt sera alors nécessaire).

Paiement Si vous acceptez l’offre, le paiement sera effectué par virement bancaire sous 24h.

Nous livrons à l’international. Cependant, certains pays peuvent être temporairement ou définitivement exclus en raison de sanctions internationales ou de contraintes logistiques.

Pour vérifier la disponibilité de la livraison vers votre destination, contactez-nous.

Toutes nos monnaies de collection sont expertisées et vendues avec une facture valant certificat d’authenticité. Nous garantissons leur authenticité à vie.

Les monnaies gradées (certifiées par des tiers indépendants) offrent un niveau supplémentaire de sécurité.

 Chaque monnaie est unique, même au sein d’un même millésime ou d’un même état de conservation. La fiche produit et les photographies haute résolution (avers/revers) décrivent précisément la pièce que vous achetez.

• En cas d’erreur de livraison (monnaie différente de celle commandée) : Vous pouvez nous la renvoyer en courrier recommandé. À réception, nous prenons en charge vos frais d’envoi, et nous vous expédions la bonne monnaie ou procédons à un remboursement intégral.
  

Si la monnaie ne vous convient pas : Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous la retourner (à vos frais, en recommandé). Votre remboursement sera effectué dès réception de la marchandise en boutique.

Oui, vous pouvez prendre rendez-vous directement :

Via le formulaire « Je veux une expertise » sur notre site.

Par téléphone au 01 42 36 20 39.

Oui, nous proposons :

Une évaluation informelle (sans document officiel).

Une expertise officielle (sur devis), dont les frais vous seront remboursés en cas de vente chez Joubert.

Oui, nous gérons un service de mancoliste (liste de recherches personnalisées).

Contactez-nous pour nous préciser vos besoins.

Nous proposons plusieurs options de paiement, sans frais supplémentaires, que vous achetiez en agence ou en ligne :

En agence :

• Carte bancaire (plafond : 15 000 € par jour et par personne) – sans frais.
• Chèque bancaire (votre achat sera disponible 15 jours après l’encaissement du chèque).

Sur notre site :

• Carte bancaire (plafond : 5 000 €) – sans frais.
• Chèque bancaire (délai de 15 jours après encaissement).
• Virement bancaire.

Note légale : Conformément à l’article L. 112-10 du Code monétaire et financier, il est interdit en France d’appliquer des frais supplémentaires en fonction du moyen de paiement utilisé.

Nous ne pouvons malheureusement pas accepter de virement instantané directement au guichet pour une remise immédiate des métaux.

En revanche, si votre virement est reçu avec l’ensemble des documents requis, vos métaux pourront être mis à disposition dès le lendemain (sous réserve de disponibilité en stock).

L’un des atouts majeurs des métaux précieux — et du marché qui les porte — est leur extrême liquidité. Sans risque de défaut de contreparties avec lesquelles elle traite depuis plusieurs décennies, la Maison Joubert vous garantit un règlement rapide et sans délai indu :

• Par chèque bancaire : Règlement immédiat lors de la transaction.

Par virement bancaire : Émission du virement dès le lendemain de l’opération, sur un compte domicilié en France.

Oui, vous pouvez vendre votre lingot même sans bulletin d’essai. Nous appliquons simplement des frais de 100 € pour le faire réessayer par un fondeur agréé.

À noter :

• La transaction est réalisée immédiatement.

Le paiement est effectué le jour même (par chèque) ou le lendemain (par virement bancaire).

Oui, vous pouvez vendre votre lingot et utiliser une partie du produit de la vente pour racheter des monnaies en or ou en argent. Voici les modalités à connaître :

• Pas de compensation directe en poids : Il n’est pas possible de convertir directement 1 000 g de lingot en un équivalent poids en monnaies, pour deux raisons :
  1. Chaque vente d’or déclenche le paiement d’une taxe, que l’intermédiaire a l’obligation de collecter.
  2. Les mouvements de trésorerie ne peuvent pas être compensés entre la vente et l’achat.

Utilisation du même cours comme référence : En revanche, nous utilisons le même cours de référence pour votre vente et votre achat. Par exemple, si vous vendez un lingot pour 117 000 € (valeur au 01/12/2025) et souhaitez racheter pour 100 000 € en monnaies ou lingotins, la base de calcul pour le rachat sera également 117 000 €. Cela évite tout décalage lié à la volatilité du cours.

Nous avons sélectionné le top 10 des devises les plus achetées et les plus vendues.

Pour en connaître la liste, voici le lien : Ici

Non, notre service de vente de devises est uniquement en ligne.
Il faudra passer votre commande via notre site.
Néanmoins, vous pourrez venir récupérer votre commande dans nos locaux.

Oui, cela est possible.
Nous rachetons uniquement les devises préalablement achetées chez nous.
Il faudra vous munir de votre facture d’achat.

Nos locaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h, sans interruption.

Notre agence se trouve au 38 Bis Rue Vivienne dans le 2ème arrondissement de Paris.

Vous pouvez consulter le plan d’accès via ce lien : Ici

Oui, vous pouvez venir sans rendez-vous pendant nos horaires d’ouverture.

À prévoir pour toute opération :

• Une pièce d’identité (obligatoire pour l’achat ou la vente).
• Un IBAN (si vous vendez des métaux précieux) : votre compte bancaire doit être domicilié en France (code pays FR).

À noter : Nous n’effectuons aucune opération pour le compte d’un mineur.

Plusieurs moyens s’offrent à vous pour nous joindre :

Par téléphone : 01 42 36 20 39

Par email :

• Pour toute question sur l’achat ou la vente d’or et d’argent : metaux@maison-joubert.fr
• Pour les devises : devises@maison-joubert.fr
• Pour le suivi de vos commandes : suivi@maison-joubert.fr

Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes.

Bien sûr. Vous avez deux options pour recevoir un devis sur mesure :

1. Par email : Envoyez-nous votre demande à metaux@maison-joubert.fr.
2. En ligne : Utilisez notre formulaire dédié.

Modalités :

• Vous recevrez une proposition par email.
• Votre acceptation par retour de mail vous engage.
• L’offre est valable 24h après réception.

Un justificatif de paiement est attendu sous 48h pour finaliser la transaction.

Deux solutions s’offrent à vous :

• Par téléphone : Appelez-nous au 01 42 36 20 39 
• Par email : Décrivez-nous votre problème à suivi@maison-joubert.fr.

Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais pour trouver une solution adaptée.