Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 Novembre 2025

La société Joubert — Maison de valeurs (ci-après « nous », « notre », « nos ») attache une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses utilisateurs.

La présente politique a pour objet d’expliquer de manière claire quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment elles sont traitées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Joubert — Maison de valeurs
Site internet : www.joubert-change.fr

Adresse : [à compléter]
Email de contact : [email à compléter]

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires via nos formulaires et services, notamment :

Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse, email, téléphone
Informations professionnelles
Informations financières et patrimoniales (dans le cadre des obligations réglementaires)
Informations bancaires (le cas échéant)
Données transmises volontairement via les formulaires
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées

Certaines données sont obligatoires afin de pouvoir traiter correctement les demandes.

3. Finalités des traitements

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement des demandes de contact, d’estimation, d’expertise ou de mission
Gestion des rendez-vous et relations clients
Respect des obligations légales et réglementaires
Lutte contre la fraude et le blanchiment
Gestion des transactions
Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
Réponses aux sollicitations des utilisateurs

Aucune donnée n’est collectée à des fins commerciales sans consentement explicite.

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

Le consentement de l’utilisateur
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Le respect des obligations légales
L’intérêt légitime de l’éditeur du site

5. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées :

Aux services internes de Joubert
Aux prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site
Aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
Données réglementaires : selon les délais légaux en vigueur
Données de navigation : maximum 13 mois

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles et d’empêcher leur accès non autorisé, leur perte, leur altération ou leur divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer son consentement à tout moment

Les demandes peuvent être effectuées par email à : [adresse email à compléter]

Une pièce d’identité pourra être demandée afin de vérifier l’identité du demandeur.

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, de mesurer l’audience et d’assurer le bon fonctionnement du site.

L’utilisateur peut configurer ses préférences en matière de cookies via son navigateur ou via le bandeau dédié.

Pour plus d’informations, consulter la page Politique de cookies.

10. Transfert hors Union Européenne

Aucune donnée personnelle n’est transférée hors de l’Union Européenne sans garanties appropriées conformes au RGPD.

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

12. Réclamation

En cas de litige relatif à l’utilisation des données personnelles, l’utilisateur peut déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
www.cnil.fr